Centralita Virtual para Empresas: PBX Cloud con IA Incluida
Con o sin hardware. Con Inteligencia Artificial
¿Por qué elegir la Centralita Virtual de Neotel?
La Centralita Virtual de Neotel es la solución de telefonía empresarial cloud más completa del mercado español. Funciona al 100 % desde la nube: sin necesidad de centralita física, sin instalaciones complejas y sin mantenimiento. Desde el primer día, su empresa dispone de numerosas funcionalidades como monitorización, como estadísticas avanzadas, transcripción de llamadas, IVR inteligente, recepcionista virtual, integración móvil nativa e Inteligencia Artificial.
Comunicación profesional para empresas, escalable y con los máximos niveles de disponibilidad. Compatible con cualquier terminal o dispositivo: ordenador, smartphone o teléfono IP. Soporte técnico especializado incluido.
Todo en una sola plataforma, gestionada desde un panel web intuitivo.
Convierte cada llamada en información accionable para tu equipo
Flexible en hardware
Funciona 100% cloud desde cualquier dispositivo
Compatible con terminales IP en compra o alquiler…
IA integrada
Compatible con módulos de Inteligencia Artificial disponibles
Cada llamada, analizada y documentada de forma automática…
Funcionalidades incluidas
Actualmente, la Centralita Virtual más completa
Grabadora, IVR, estadísticas, integración móvil, monitorización…
Escalabilidad inmediata
Añade o elimina extensiones en minutos desde el panel pbx cloud de Neotel
Adaptación instantánea a picos de actividad…
Soporte especializado
Equipo técnico propio 24/7 con SLA garantizado
99,9% de disponibilidad para su empresa…
Funcionalidades de Centralita Virtual incluidas sin coste adicional
Con la Centralita Virtual de Neotel no paga por complementos esenciales. Todas las funcionalidades clave para gestionar la comunicación empresarial están incluidas en el precio base. A continuación encontrará el listado completo de módulos disponibles desde el primer día de activación.
Grabadora de Llamadas
Grabación automática de todas las llamadas con retención de 60 días.
Control de calidad y cumplimiento RGPD.
También disponible la grabación de llamadas premium.
Integración móvil nativa
App móvil nativa para iOS y Android con número de empresa.
Atiende llamadas desde cualquier lugar.
Encuestas de telemarketing
Encuestas de satisfacción al finalizar llamada.
Mide NPS y calidad de atención.
Monitorización de llamadas
Supervisión en tiempo real de llamadas activas.
Control de agentes y calidad.
Estadísticas de llamadas
Panel de estadísticas detalladas: entrantes, salientes, tiempos, etc.
Toma de decisiones basada en datos.
Identificación de llamadas
CLIP y visualización del nombre del contacto CRM.
Atención personalizada y rápida.
IVR (menú interactivo)
Árbol de locuciones y desvíos automáticos configurables.
Reduce carga del equipo humano.
Recepcionista virtual
Atención automática 24/7 fuera de horario comercial.
Cero llamadas perdidas.
Buzón de voz MP3
Buzón de voz con envío a email en formato MP3.
Ningún mensaje perdido.
Autoatención cola de llamadas
Cola con locución de posición y tiempo de espera estimado.
Reuniones telefónicas sin límite.
Multiconferencia
Llamadas grupales con múltiples participantes internos y externos.
Reuniones telefónicas sin límite.
Informes de llamadas
Generación de informes periódicos exportables.
Reporting para dirección y equipo.
Monitorización de colas
Visualización de colas de espera en tiempo real.
Optimización de recursos.
Desvío y transferencia
Desvíos condicionales, por horario, por no contestar.
Flexibilidad operativa total.
Música Personalizada
Música personalizada en espera.
Locuciones y música corporativa en espera y transferencia.
Refuerzo de imagen de marca.
Amplía tu Centralita Virtual y consigue más clientes
Además de las funcionalidades incluidas, la Centralita Virtual de Neotel dispone de una arquitectura modular que permite añadir capacidades avanzadas según las necesidades específicas de cada empresa. Los módulos premium se contratan de forma independiente y se activan sin interrupciones del servicio.
Además de las funcionalidades incluidas, la Centralita Virtual de Neotel dispone de una arquitectura modular que permite añadir capacidades avanzadas según las necesidades específicas de cada empresa. Los módulos premium se contratan de forma independiente y se activan sin interrupciones del servicio.
Sin permanencia. Activación en 24h. Soporte incluido.
¿Cómo funciona la Centralita Virtual Neotel? Proceso de activación
PASO 1
Contratación y configuración inicial
PASO 2
Portabilidad o alta de nuevos números
PASO 3
Formación y activación del servicio
Preguntas frecuentes sobre la Centralita Virtual
¿Qué es una centralita virtual para empresas?
Una centralita virtual para empresas es un sistema de telefonía empresarial alojado en la nube que gestiona las llamadas entrantes y salientes sin necesidad de hardware físico. Permite configurar extensiones, IVR, grabación de llamadas, estadísticas y desvíos desde un panel web, accesible desde cualquier dispositivo y ubicación.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual en España?
El precio de una centralita virtual en España varía según el proveedor y el número de extensiones. La Centralita Virtual de Neotel tiene planes desde un precio mensual por extensión, con más de 15 funcionalidades incluidas sin coste adicional. Sin instalación, sin hardware y sin permanencia obligatoria.
¿Puedo integrar la centralita virtual con mi CRM?
Sí. La Centralita Virtual de Neotel es compatible con los principales CRM del mercado. La integración permite identificar automáticamente al llamante, registrar las llamadas en el historial del cliente y lanzar llamadas directamente desde el CRM mediante click-to-call, optimizando el trabajo de los equipos comerciales y de atención.
¿Qué diferencia hay entre centralita virtual y centralita física?
La principal diferencia es que la centralita virtual no requiere una centralita física. Puede funcionar desde cualquier dispositivo o, si se prefiere, con terminales IP específicos disponibles en compra o alquiler.
¿Incluye la centralita virtual grabación de llamadas?
Sí. La Centralita Virtual de Neotel incluye grabación de llamadas con retención de 60 días sin coste adicional. Las grabaciones son accesibles desde el panel de control y pueden descargarse para auditoría, control de calidad o cumplimiento normativo conforme al RGPD.
¿La centralita virtual funciona en móvil?
Sí. Neotel ofrece integración móvil nativa con aplicación para iOS y Android. Permite realizar y recibir llamadas con el número de empresa desde el smartphone, acceder al directorio corporativo, consultar estadísticas y transferir llamadas, con la misma experiencia que desde una extensión de oficina.
Descubre los beneficios de la Centralita Virtual de Neotel
Contacta con un técnico ahora
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable del tratamiento: NEOTEL 2000, S.L, con NIF: B52009743X y domicilio en C/ Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, Oficina 1-1A, 29010 Málaga. Finalidad del tratamiento: gestionar y tramitar su solicitud de contacto e información sobre nuestros servicios. Tiempo de conservación: Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Derechos de los interesados: podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación o suspensión, portabilidad, decisiones automatizadas, así como revocar el consentimiento otorgado, dirigiendo su petición al Responsable del Tratamiento de los Datos en la dirección: dpd@neotel2000.com. Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad habilitado.