Línea WebRTC:
Llamadas de Empresa desde Cualquier Navegador, sin Dispositivo ni Instalación
La línea WebRTC de Neotel es una extensión virtual de llamadas que funciona directamente en el navegador web, sin necesidad de teléfono IP, tarjeta SIM ni software adicional.
Cualquier empleado puede realizar y recibir llamadas de empresa desde su ordenador, tablet o móvil, simplemente abriendo su navegador habitual. La tecnología está basada en WebRTC de Google y se incluye sin coste adicional en la Centralita Virtual Neotel. Ideal para teletrabajo, equipos distribuidos y empresas que quieren eliminar hardware telefónico.
El agente obtiene información a tiempo real, con representaciones gráficas de los datos y un historial de llamadas que hayan sido atendidas o no.
Módulo sin coste adicional, para nuevas extensiones contradadas
¿Qué es la Línea WebRTC y cómo funciona?
WebRTC (Web Real Time Communication) es una tecnología de comunicación en tiempo real desarrollada por Neotel, basada en la tecnología de Google que permite transmitir audio y vídeo directamente desde el navegador, sin plugins ni aplicaciones externas.
La línea WebRTC de Neotel aprovecha esta tecnología para ofrecer a las empresas una extensión telefónica completa accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. El sistema incluye un softphone virtual integrado en el CRM y en la Centralita Virtual de Neotel, con capacidad para transferir llamadas y realizar multiconferencias.
¿Para qué empresas es ideal la Línea WebRTC?
- Empresas con empleados en teletrabajo total o parcial
- Equipos distribuidos en varias oficinas o países
- Startups y empresas que no quieren invertir en hardware telefónico
- Negocios con alta rotación de personal que necesitan activar extensiones rápido
- Comerciales y agentes que trabajan desde el portátil
- Empresas en proceso de digitalización que quieren eliminar la telefonía tradicional
Ventajas de la Línea WebRTC para tu Empresa
✓ Sin dispositivo: no necesitas teléfono IP, terminal ni tarjeta SIM
✓ Sin instalación: funciona en cualquier navegador web sin plugins ni software
✓ Sin SIP trunk: no requiere contratación de líneas adicionales
✓ Teletrabajo nativo: llama con tu número de empresa desde cualquier lugar
✓ Transferencia de llamadas y multiconferencia incluidas
✓ Compatible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari
✓ Disponible en PC, tablet y móvil con la misma calidad
✓ Incluida en la Centralita Virtual Neotel sin coste adicional
Pasos para empezar
1. Activa la Centralita Virtual Neotel o Software de Call Center.
2. El equipo técnico de Neotel configurará la línea WebRTC contratada en tu entorno sin que tengas que hacer nada.
3. Abre tu navegador habitual (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera).
4. Accede al softphone virtual y empieza a realizar y recibir llamadas de empresa.
La Línea WebRTC, Incluida en tu Centralita Virtual Neotel
Sin coste adicional. La línea WebRTC está incluida en todos los planes de Centralita Virtual Neotel y Software de Call Center.
Configúrala con la ayuda de nuestro equipo técnico en menos de 24 horas.
Incluida en la Centralita Virtual sin cargo extra
Activación en menos de 24 horas
Soporte técnico incluido
Compatible con el resto de módulos Neotel
Integrada en el CRM y en el panel de la centralita
Descubre la Centralita Virtual con IA de Neotel
Cada vez más empresas están incorporando inteligencia artificial para:
Automatización de procesos telefónicos
Transcripción automática de llamadas
Obtención de valuaciones de llamada
Atención a clientes en directo
Preguntas Frecuentes sobre la Línea WebRTC
¿Qué es la línea WebRTC de Neotel?
Es una extensión virtual de llamadas que funciona directamente desde el navegador web, sin necesidad de teléfono físico, SIP trunk ni instalación de software. Está incluida en la Centralita Virtual de Neotel.
¿Necesito instalar algún programa para usar la línea WebRTC?
No. La línea WebRTC funciona en cualquier navegador web moderno sin necesidad de instalar plugins, extensiones ni aplicaciones adicionales.
¿Con qué navegadores es compatible?
Es compatible con Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera y Safari, tanto en PC como en tablet y dispositivos móviles.
¿La línea WebRTC tiene coste adicional?
Sí. Neotel integra las cláusulas de protección de datos y los mecanismos de seguridad necesarios para que el servicio cumpla con la normativa vigente.
¿Qué es la línea WebRTC de Neotel?
Es una extensión virtual de llamadas que funciona directamente desde el navegador web, sin necesidad de teléfono físico, SIP trunk ni instalación de software. Está incluida en la Centralita Virtual de Neotel.
¿Necesito instalar algún programa para usar la línea WebRTC?
No. La línea WebRTC funciona en cualquier navegador web moderno sin necesidad de instalar plugins, extensiones ni aplicaciones adicionales.
¿Con qué navegadores es compatible?
Es compatible con Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera y Safari, tanto en PC como en tablet y dispositivos móviles.
¿La línea WebRTC tiene coste adicional?
Sí. Neotel integra las cláusulas de protección de datos y los mecanismos de seguridad necesarios para que el servicio cumpla con la normativa vigente.