Neotel ha conectado su Software de Call Center con el popular calendario de Google. Objetivo de la integración: facilitar la creación de calendarios en Google Calendar desde la centralita de Neotel. Una vez que el calendario está creado se puede añadir usuarios con cuentas Gmail (Google) para que les aparezcan los eventos. De esta manera a […]
Integración entre Neotel y Google Calendar Leer más »
Para las PYMEs que deseen ofrecer un servicio de Atención al Cliente de máxima calidad es importante (¿obligatorio?) contar con una centralita virtual que se adapte a sus necesidades, que sea viable, fiable, y que cuente con un equipo de profesionales detrás donde el cliente sepa que cuenta con ese respaldo. Con la centralita virtual
La importancia de la correcta Atención al Cliente Leer más »
Si tienes una instalación telefónica antigua en tu empresa, hoy en nuestro blog os queremos invitar a que conozcáis más acerca de las centralitas virtuales que ofrecemos en Neotel. Desde Neotel organizamos proyectos a medida para cada empresa. Contacta con nosotros a través del 902 088 500 | 952 64 10 34 o escríbenos vía
Buscando una centralita virtual para mi empresa Leer más »
Gracias a la Telefonía IP ya no necesita continuar trabajando bajo un sistema incompleto y costoso por temor a perder clientes, conservando su misma numeración telefónica usted puede obtener todas las ventajas que ofrece este sistema sin perder su número. Las principales ventajas de la tecnología VoIP son: Movilidad y funcionalidad en un solo servicio.
¿Cómo afecta la Tecnología IP a las empresas? Leer más »
Si usted está planteando dar el salto a la Telefonía IP en su empresa ya no tiene que dedicar más tiempo a decidir: con la Telefonía IP las empresas ahorran en gastos económicos mientras mantienen la misma numeración telefónica por lo que ese miedo primero que existe a \»¿Y qué va a pasar con mi
¿Cómo afecta la Telefonía IP a las empresas? Leer más »
Cuando nos referimos a las PYMEs en España sabemos que estamos hablando de un alto porcentaje de empresas que componen el sector. Si tuviésemos que destacar un gran enemigo para las PYMEs seguramente las grandes empresas vienen a ser el principal enemigo de estas. A la hora de para una PYME destacar sobre los clientes
Engrandece a tu PYME contratando la Centralita Virtual Leer más »
Desde Neotel trabajamos cada día para estar al tanto de las últimas tecnologías referentes a las Telecomunicaciones y así continuar siendo el proveedor líder de Telecomunicaciones a nivel nacional y ofreciendo servicios de Telefonía IP a todo el mundo. Ayudamos a las empresas a ser más productivas gracias a la Telefonía IP y cada día son
Cada día más sistemas de trabajo disfrutan de la Telefonía IP Leer más »
Gracias al telemarketing conseguimos las empresas conocer más sobre nuestros clientes, su opinión, y que piensan de nuestros productos. Toda campaña de telemarketing que se espere resulte exitosa necesita de un análisis previo de la misma. Antes de nada hay que segmentar nuestro público objetivo al cual va orientada y dirigida la campaña de telemarketing. De entre nuestra
Telemarketing para encuestas de satisfacción y calidad Leer más »
En Neotel buscamos simplificar las campañas de ventas a los agentes, consiguiendo la máxima productividad, rapidez y facilidad de uso. Contratando el servicio de automarcador de Neotel estaremos obteniendo un sistema que resulta eficaz y funcional a la misma vez. Tan solo necesita contactar con nuestro equipo de asesores que estarán encantados de asistir todas
Automarcador de Neotel, contrata un Dialer para tu empresa Leer más »
Neotel ha desarrollado una nueva herramienta de encuestas telefónicas integrada con su centralita virtual, uniéndose a los módulos de click to call me back, fax virtual, grabación de llamadas, spy & whisper y la integración con móviles, convirtiendo a Neotel en una de las centralitas telefónicas más completas para una empresa de telemarketing. Con esta herramienta
Módulo de encuestas telefónicas en Neotel Leer más »
Cada vez son más las empresas que utilizan centralitas telefónicas como herramienta principal para su comunicación. La mayoría de PYMES, han adquirido una centralita virtual, ya que les permite proporcionar un mejor servicio a sus clientes, y ahorrar costes al mismo tiempo. Sin embargo, algunas grandes empresas todavía utilizan una centralita física, a pesar de
Centralita virtual vs centralita física, ¿cuáles son sus diferencias? Leer más »
Neotel, en su incansable búsqueda y desarrollo de nuevos productos ha mejorado ampliamente las herramientas de gestión con su CRM gratis incluyéndolas en su centralita. Las novedades que complementan los servicios que ofrece Neotel son las siguientes: Nuevo monitor de colas: Con el nuevo monitor de colas, no se arriesgue a perder ningún tipo de
CRM gratis para una centralita virtual PBX Leer más »
En su afán por seguir mejorando y creciendo, Neotel pone a su disposición los Servicios de Data Center que consisten en facilitar el alojamiento y gestión de sus sistemas IT y de comunicaciones. Como “data center” se definen los “centros de proceso de datos”: ubicaciones que contienen filas de armarios, cada uno de ellos con
Servicios de data center: la mejor solución para tus comunicaciones Leer más »
Neotel facilita, gracias a sus herramientas de gestión, que usted pueda usar sus bases de datos de clientes en el momento que requiera y necesite, haciendo así un uso óptimo de la información : tanto para hacer campañas de llamadas salientes como para llamar por su nombre a los llamantes en un centro de atención
El poder de la información: herramientas para la fidelización Leer más »
En los tiempos que corren, un cliente es un activo muy valioso, por eso dejar llamadas sin atender puede ser ventas perdidas. Para evitarlo contamos con un centro de llamadas (Call Center) que tiene como objetivo recibir o realizar una amplia cantidad de llamadas hacia clientes potenciales o reales, con varios objetivos: atraerlos, fidelizarlos, atenderlos…
No pierda clientes dejando llamadas sin atender Leer más »
CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios centrada en el cliente. El gran objetivo del CRM es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción, ya que podremos distinguir sus preferencias. La idea central es hacer foco en el
5 Razones para utilizar un CRM para su Call Center Leer más »
Las empresas están cambiando a un ritmo vertiginoso sus tradicionales sistemas telefónicos por la centralita virtual o centralita IP, en gran parte debido al ahorro de costes. Pero, ¿es esta la única ventaja de las centralitas virtuales? ¿Qué cambios ofrecen con respecto a las centralitas físicas tradicionales? ¿Quiere instalar una usted también pero aún tiene dudas? En
Preguntas frecuentes para contratar una centralita virtual Leer más »
Vivimos en una época donde la velocidad de transmisión de información es clave en el día a día y en la que la automatización es parte del mundo empresarial. Tanto los clientes como las propias compañías esperan contar con un proceso simple y eficaz para realizar cualquier gestión que necesiten el uno con el otro:
Qué saber antes de contratar un CRM Leer más »
En la actualidad las llamadas a números de tarificación especial 902 se han visto aumentadas de forma significativa. Además, a pesar de que este destino no está incluido en ninguna tarifa plana y que el coste es absolutamente desorbitado, la duración media de este tipo de llamadas es de más de cuatro minutos. Por esta
Cómo llamar a 902 desde móviles de forma barata Leer más »
La agenda corporativa es una manera muy práctica de almacenar nuestros contactos y sus datos en la nube, facilitando el trabajo telefónico. Pues bien, la centralita virtual de Neotel tiene esta función de agenda corporativa integrada en su sistema, con lo que conseguimos que cuando cualquiera de esos contactos llame a nuestra empresa, su nombre aparezca en
Ventajas de la agenda corporativa en tu centralita virtual Leer más »
