Neotel, en su incansable búsqueda y desarrollo de nuevos productos ha mejorado ampliamente las herramientas de gestión con su CRM gratis incluyéndolas en su centralita. Las novedades que complementan los servicios que ofrece Neotel son las siguientes: Nuevo monitor de colas: Con el nuevo monitor de colas, no se arriesgue a perder ningún tipo de […]
CRM gratis para una centralita virtual PBX Leer más »
CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios centrada en el cliente. El gran objetivo del CRM es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción, ya que podremos distinguir sus preferencias. La idea central es hacer foco en el
5 Razones para utilizar un CRM para su Call Center Leer más »
Vivimos en una época donde la velocidad de transmisión de información es clave en el día a día y en la que la automatización es parte del mundo empresarial. Tanto los clientes como las propias compañías esperan contar con un proceso simple y eficaz para realizar cualquier gestión que necesiten el uno con el otro:
Qué saber antes de contratar un CRM Leer más »
La agenda corporativa es una manera muy práctica de almacenar nuestros contactos y sus datos en la nube, facilitando el trabajo telefónico. Pues bien, la centralita virtual de Neotel tiene esta función de agenda corporativa integrada en su sistema, con lo que conseguimos que cuando cualquiera de esos contactos llame a nuestra empresa, su nombre aparezca en
Ventajas de la agenda corporativa en tu centralita virtual Leer más »
El hecho de poder enviar fax por internet es una necesidad en los tiempos que corren. El fax sigue siendo una herramienta de comunicación muy usada en las empresas. El fax es un dispositivo que como muchos otros no ha dejado de desarrollarse, bien integrándose con otras unidades como las impresoras, bien evolucionando hacia nuevos
Enviar fax por internet Leer más »
En nuestro afán de seguir facilitando el uso de nuestros servicios telefónicos, Neotel ha realizado la integración de la centralita virtual con Vtiger, la aplicación de CRM. ¿Qué es CRM y qué es Vtiger CRM? CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management, lo que puede traducirse como Gestión de las Relaciones con el cliente.
Integración de la Centralita Virtual con Vtiger Leer más »
En 2014, la empresa 3CX (desarrollador del galardonado sistema de Windows Phone VoIP PBX 3CX), hace pública su asociación con el proveedor VoIP español Neotel). Así, 3CX anuncia que la prueba de interoperabilidad con Neotel ha supuesto todo un éxito, demostrando así su eficacia y permitiendo a los clientes de 3CX utilizar Neotel como proveedor
3CX Anuncia su alianza con el proveedor VOIP español Neotel Leer más »
En toda empresa donde se trabaje con un Call Center, es muy importante saber cómo obtener la mayor productividad del mismo. Para ello, además de desarrollar unas técnicas de trabajo adecuadas, la correcta gestión del equipo humano, etc., existe otra serie de herramientas que nos pueden ayudar en nuestra tarea. En este sentido, Neotel ha desarrollado
Software para integrar tu Call Center con tu CRM Leer más »
¿Qué es Neotel CRM? Neotel ha desarrollado una potente herramienta de CRM vinculada a sus servicios de voz, alojado en la nube. Los clientes podrán acceder a ambos servicios desde cualquier dispositivo que disponga de conexión a Internet. Para explicar brevemente los servicios que presta esta potente herramienta y como adaptarla a las necesidades de
Herramientas de CRM para Call Center Leer más »
