Las empresas más exitosas no son las que tienen mayor capital, sino aquellas que utilizan mejor los recursos. En este sentido, las herramientas tecnológicas, entre ellas las relacionadas a la comunicación, son claves para hacer que un emprendimiento despegue. En un mundo en el cual comunicarse es clave para negociar, módulos de la centralita virtual […]
Spy and whisper para empresas: ¿Qué es y para qué funciona? Leer más »
Todas las empresas, independientemente de su servicio, requieren de algo muy importante para funcionar: información. De hecho, el momento de creación de un emprendimiento ocurre cuando encontramos problemas que podemos solventar a una clientela y eso solo se puede saber al obtener datos. Lamentablemente, muchas compañías no tienen fuentes de información confiables y ese es
Encuestas telemarketing: una opción para tomar decisiones empresariales Leer más »
De la centralita virtual se dicen cosas como que solo funciona para aquellas empresas que tienen un call center. A decir verdad, este programa ha evolucionado y puede mejorar las ventas y la atención en casi cualquier tipo de emprendimiento. Además, sus funciones van más allá de la atención telefónica. La prueba de esto es
Click to call me back: la centralita virtual fortalece tu web Leer más »
Generar credibilidad es una de las labores más cuesta arriba que tienen los emprendedores en sus inicios. Por supuesto, comenzar es importante más allá de la fama, la clientela o los recursos a disposición. No obstante, hay soluciones tecnológicas bastante económicas que permiten darle profesionalidad a cualquier tipo de negocio. Precisamente, el IVR es una
IVR: ¿Por qué los emprendedores lo necesitan en sus inicios? Leer más »
La videollamada en la nube ha pasado de ser una función de entretenimiento, para convertirse en la fuente de ingresos de muchas empresas. En medio de la pandemia por COVID 19, las llamadas con vídeo en tiempo real se transformaron en la solución para sustituir la presencialidad. Todo aquello que antes se hacía de forma
5 negocios que se pueden hacer con la videollamada en la nube Leer más »
Si algo caracteriza a nuestra época es la capacidad de poder trabajar sin necesidad de estar en una oficina. El trabajo a distancia más que una solución es hoy en día una preferencia y una adaptación necesaria del sector empresarial. Para poder ejercerlo, solo necesitamos contar con herramientas como el software de call center. Entre
Centralita móvil: Tus empleados trabajarán desde donde sea Leer más »
En la actualidad casi todas las empresas realizan grabaciones de sus llamadas comerciales. El levantamiento de este backup cumple múltiples objetivos y suele ser algo muy común en los centros de atención al cliente. En este sentido, la grabadora virtual de llamadas premium suele ser una herramienta muy útil incluso por un tema de protección
Grabadora virtual de llamadas premium: Implicaciones legales Leer más »
Existe la idea de que la centralita virtual es un instrumento único y exclusivo del call center. Ciertamente, en sus inicios este aplicativo estaba dirigido específicamente a los centros de atención al cliente. No obstante, la evolución de esta herramienta y de la comunicación empresarial misma le ha convertido en un elemento útil y en
¿Por qué la centralita virtual es útil incluso para empresas sin call center? Leer más »
El crecimiento empresarial tiene mucho que ver con la capacidad que tienen las firmas de estar siempre presentes. Esto implica a su vez, abarcar cada canal comunicacional disponible para que los consumidores recuerden a la empresa. Muchos emprendedores aún no entienden esto y por eso construyen sus propuestas comerciales únicamente a base de redes sociales.
5 tipos de campañas que pueden hacerse mediante el robot call Leer más »
Llega el momento en la vida de todo negocio en que las cosas comienzan a crecer. Los usuarios se convierten en consumidores, las ventas suben y de repente, los emprendedores se enfrentan a grandes cantidades de llamadas y pedidos. En caso de comenzar a vivir ese proceso, tener una centralita virtual con el módulo de
¿Alto volumen de clientes y ventas? usa el marcador predictivo Leer más »
Muchos emprendedores imaginan a los call center como enormes salas ocupadas por 50 operadores telefónicos. Ciertamente, las firmas de mayor alcance suelen funcionar así. Ahora bien, incluso los negocios pequeños pueden tener un pequeño centro de atención telefónica y para ello solo deben contar con herramientas como la centralita voz IP virtual y automarcadores. Pocos
Marcador progresivo: indispensable para las empresas nuevas Leer más »
El ascenso final de los sistemas de comunicación por Internet ha ocurrido durante los años 2020 y 2021. Cada vez son más los negocios que dependen de programas de telefonía IP, videollamada y chat para atender a sus clientes, vender y sobrevivir. Las empresas más prestigiosas contratan servicios de línea WebRTC para poder cumplir con
Línea WebRTC: llamadas y videollamadas empresariales de lujo Leer más »
El mercado empresarial está lleno de firmas que ofrecen el servicio de software call center. No obstante, muchos emprendedores y directivos de empresas aún no han internalizado las ventajas de contar con este programa. A ciencia cierta, tener esta herramienta implica adoptar un enfoque para las comunicaciones innovador, económico y de múltiples posibilidades. Precisamente, uno
¿Qué ventajas obtienes al contar con un servicio de Software Call Center? Leer más »
Mejorar la calidad de las comunicaciones es clave para cualquier empresa de la actualidad. Afortunadamente, existen muchas cosas que se pueden hacer para lograrlo, como por ejemplo implementar telefonía IP. Más allá de esto, existen también algunos implementos interesantes y poco costosos que también nos harán las cosas más fáciles. De hecho, las empresas que
7 accesorios útiles que puedes comprar en Neotel Leer más »
Aquellos que imaginan tener su propio emprendimiento tecnológico para crecer económicamente, hoy pueden lograrlo. Para ello, no es necesario crear un producto nuevo, saber de ingeniería, o hacer una inversión monetaria demasiado grande. Aquellos que quieran emprender en el sector, cuentan con el programa de centralita marca blanca de Neotel. Mediante este proyecto, las personas
Centralita marca blanca: tu propia empresa tecnológica Leer más »
Algunas empresas como Neotel tienen programas para personas que quieran ser distribuidores de telefonía IP. En un primer momento, esto puede parecer bastante complejo y hasta técnico. No obstante, la distribución VoIP solo implica vender los servicios de telefonía a empresas y emprendedores. Ahora bien, la pregunta es ¿Qué es lo que venderé? Y por
Distribución VoIP: ¿Por qué es un negocio en potencia? Leer más »
Los emprendedores que ofrecen un servicio de atención telefónica logran acercarse mucho más a sus clientes. Esto a su vez genera mayores oportunidades de cerrar ventas y generar ingresos. Ahora bien, al utilizar sistemas de call center lo que más se desea es que sean rápidos, eficientes y funcionales. Precisamente, todo esto se logra en
Integrar centralita virtual con software de terceros: Una gran solución Leer más »
Muchas empresas disfrutan de las ventajas de contratar línea 900 desde hace algunos años. De hecho, entre aquellas que se suelen percibir como las más prestigiosas abundan aquellas que utilizan este recurso telefónico. A decir verdad, el secreto de estas compañías y sus directivos es que entienden las ventajas de utilizar líneas gratuitas para atender
Contratar línea 900 es tener publicidad gratis Leer más »
Crear tiendas virtuales es una tendencia comercial bien que está dando la hora. La empresa más lucrativa del mundo es de hecho un Marketplace y obedece a este concepto de negocios. A decir verdad, esta fórmula es muy rentable, prometedora y permite iniciar un emprendimiento con pocos recursos. No obstante, crear una tienda virtual requiere
Productos data center: ¿Cuál es mejor para tu tienda virtual? Leer más »
El software para call center es muy conocido en empresas de gran tamaño y con servicios de atención. No obstante, este tipo de programas es muy útil en cualquier emprendimiento y una de las razones es precisamente el IVR. Este bien conocido pero efectivo gestor es uno de esos sistemas que contribuyen al éxito empresarial.
Las ventajas de tener una centralita virtual con IVR Leer más »
