Los grandes emporios a nivel global tienen números telefónicos gratuitos para recibir llamadas. Aunque parezca que esto no tiene sentido, por ser un gasto adicional, sí que tiene su explicación. De hecho, podría decirse que se gana mucho más al contratar líneas 900 de lo que se pierde, o más bien, invierte. Históricamente, muchas compañías […]
Las empresas ganan mucho al contratar líneas 900 Leer más »
Actualmente todo el almacenamiento de una empresa puede sostenerse vía Internet. Al igual que la centralita voz IP virtual, los programas y la información guardada se manejan a distancia, gracias al Internet. Esta es una gran solución para las empresas medianas y pequeñas que no tienen para comprar procesadores. Alquilar productos data center es positivo
En Neotel tenemos productos data center para tu empresa Leer más »
Mucho se habla de las redes sociales, la publicidad en Internet y hasta el telemarketing. No obstante, existen otros medios para divulgar la imagen y servicios de las compañías de forma efectiva. Una de ellas, que parecía haber pasado de moda, se encuentra nuevamente en auge: Enviar SMS masivo a móviles. Con la llegada del
Enviar SMS masivo a móviles es publicidad efectiva Leer más »
Existen muchos elementos que, aunque sean mínimos, contribuyen al crecimiento de una compañía. De hecho, cuando un emprendimiento es abordado con seriedad y se pasa al siguiente nivel, es necesario desarrollar elementos que lo identifiquen y lo diferencien del resto. Es allí y, sobre todo, cuando una empresa crece, el servicio de locución profesional puede
Servicio de locución profesional: ¿Por qué contratarlo? Leer más »
Casi siempre se ha percibido a la centralita virtual como un programa aislado. Esto se debe a que la dinámica del call center tradicional, en la cual se maneja el software, por un lado, el resto de los programas por el otro y el servicio telefónico también como algo aparte. La innovación ahora permite tener
Centralita virtual con tarifas móvil: una buena solución Leer más »
La comunicación es poder porque facilita las cosas y permite generar negocios y dinero. Pero este principio no aplica únicamente a la hora de actualizarse y acceder a las nuevas tecnologías. De hecho, los negocios que implementan algunos dispositivos comunicacionales antiguos pueden salir muy beneficiosos. Este es el caso del fax virtual, que permite tomar
Fax virtual: una previsión barata y necesaria Leer más »
La contratación de una centralita virtual tiene varios aspectos positivos desconocidos por el emprendedor promedio. Uno de ellos, es la capacidad de conocer cómo ocurre la comunicación telefónica de los clientes que hacen contacto con su empresa o negocio. A decir verdad, esta es información valiosa que podría definir el crecimiento comercial y como cualquier
Las estadísticas de llamadas entrantes te dan claves sobre tu negocio Leer más »
Los negocios suelen generar empatía, prosperidad e intercambio. No obstante, también es posible que al cerrar algún acuerdo se generen algunos problemas. En las ventas tanto de productos como de servicios siempre ocurren fallas y situaciones conflictivas, por lo cual, en algunos casos la sola palabra no significa nada. Es por eso, que las compañías
Grabadora de llamadas: Fiscaliza todo y cubre las espaldas de tu empresa Leer más »
Si algo se ha puesto de moda gracias al Internet es consultar a las personas sobre, básicamente, cualquier cosa. La opinión de los consumidores ahora cuenta más que nunca y garantizar canales para esta, es muy positivo. Por un lado, los clientes opinan y por el otro las empresas toman nota para mejorar sus productos
Encuestas telemarketing: ¡Que tus clientes participen! Leer más »
Tener presencia en Internet es vital para cualquier tipo de negocio. Ahora bien, publicar una página web y manejar redes sociales no basta para lograr el éxito comercial. Entre tanto, los website de compra y venta pueden ayudar a vender, pero cobran comisiones exorbitantes, sin contar lo voraz que suele ser la competencia. Es en
Porque cualquier emprendedor debe tener algo llamado Click to call me back Leer más »
En el mundo empresarial la profesionalidad es sinónimo de confianza y credibilidad. Afortunadamente, los emprendedores cuentan con algunas herramientas que les permite ser y parecer profesionales, sobre todo en el área de la comunicación. A ciencia cierta, uno de los elementos más efectivos para lograr esto son los sistemas de IVR. Casi todas las compañías
IVR: El secreto de las empresas confiables Leer más »
Videollamar a amigos y familiares es algo muy frecuente en la actualidad. Tras la pandemia, quedó claro que tanto el trabajo como los estudios pueden continuar gracias a este mecanismo de comunicación y por supuesto, Internet. Ahora bien, no es lo mismo videollamar por una red social que hacer videollamada en la nube de forma
Videollamada en la nube: Hazlo de forma profesional Leer más »
Muchos nuevos emprendedores creen que la centralita virtual es solo un programa para salas de call center. A decir verdad, todo negocio por muy pequeño que sea requiere de atención al cliente oportuna, profesional y con toda la disponibilidad. Los programas de comunicación empresarial del presente van mucho más allá del centro de atención, permitiendo
Centralita móvil: Las salas de call center ya no son necesarias Leer más »
Las ventas telefónicas constituyen un porcentaje importante del comercio actual. Siendo así, es importante que tanto comerciantes como empresas de servicio puedan documentar las negociaciones que se cierran vía telefónica. De hecho, grabar las llamadas suele ser la mejor forma de cubrirse a nivel legal. Para esto, la solución tecnológica más adecuada y profesional es
Grabadora de llamadas: Una necesidad de los negocios actuales Leer más »
El mundo actual es de las pequeñas empresas y esta tendencia se ha acentuado durante los últimos dos años. Según estadísticas del año 2022, el 90% de las empresas del mundo son pymes y en países como EEUU estas ocupan un 99% del sector. Ahora bien, las bajas ventas y el bajo flujo de caja
Centralita virtual: Las pymes venden más controlando la comunicación Leer más »
Muchos negocios entienden las ventajas de tener un sistema de base de datos y alimentarlo a diario. En realidad, esta herramienta es igual de útil en comercios como en empresas que ofrecen servicios. Ahora bien ¿Qué tal si existiera una herramienta mucho mejor y con funciones que ayuden a vender más? La verdad es que
El CRM es mucho mejor que la base de datos tradicional Leer más »
El telemarketing aún es importante para vender y, sobre todo, para acercarse más a clientes y consumidores. Ahora bien, no es menos cierto que esta disciplina ha cambiado mucho de enfoque en los últimos años. En la actualidad, se tratan de desarrollar estrategias que permitan vender por llamada, pero sin molestar a grandes grupos de
Robot call: vende más hablando menos Leer más »
La atención al cliente suele ser uno de los principales problemas de las empresas en expansión. En especial porque de las iniciativas más grandes se suele esperar mucho más. Añadido a esto, tener un mayor número de usuarios implica poder atenderlos a todos y con eficiencia. Por supuesto, la centralita virtual facilita al empresario múltiples
¿Empresa grande? El marcador predictivo es la solución Leer más »
El crecimiento empresarial implica en cierto momento aumentar el número de efectivos para la atención al cliente. Precisamente, uno de los aspectos que más le cuesta gestionar a los directivos de una organización, suele ser el departamento de llamadas salientes. Controlar la efectividad, mantener la productividad y organizar el trabajo puede generar retos e inconvenientes.
Marcador progresivo: Herramienta crucial para el call center en construcción Leer más »
La magia del Internet ha permitido que compañías de todo tipo lleguen efectivamente a sus clientes, fomentando relaciones que son más directas que nunca. Ahora bien, no es lo mismo generar la comunicación empresarial mediante una red social, que hacerlo profesionalmente con implementos propios. Para lograr esto último, los emprendimientos solo deben tener acceso a
Las bondades de contar con línea WebRTC para tu compañía Leer más »
