Los beneficios del ivr en las empresas variarán según la forma en como se implemente. Sin embargo hay una serie de ellos que son comunes siempre para todo el mundo: Manejar el alto volumen de llamadas con facilidad: El ivr de Neotel permite que los clientes cuando llamen nunca sepan si tu empresa está pasando […]
El IVR beneficia a grandes y pequeñas empresas por igual Leer más »
Ventajas de la centralita virtual para empresas Son muchas las ventajas que tiene usar una centralita virtual en la empresa. Desde mayor eficacia hasta pasando por el ahorro. Te contamos las principales a continuación. Mayor control La empresa tiene un mayor control al ofrecer grabación de llamadas y estadísticas. Imagen Funcionalidades como el mensaje de
¿Qué ventajas tiene la Centralita Virtual para empresas? Leer más »
Hoy queremos presentaros las características (algunas; no se mencionan todas aunque sí las principales) que todo gestor de un call center debe mirar a la hora de buscar un software de gestión de su call center. ¿Qué debería tener un buen sistema de gestión de call center? Los sistemas de call center son la mejor
Encontrar el software de gestión de call center adecuado Leer más »
Cuando las empresas empiezan a preocuparse por recopilar todo el software necesario para el día a día, lo usual es que se acuerden del crm, el programa para la gestión de la contabilidad de la empresa, etc. Sin embargo hay otro tipo de herramientas que cualquier oficina que pretenda crecer de verdad necesita incorporar a
4 maneras en que la Tecnología de Call Center mejora cualquier oficina Leer más »
Con las soluciones de call center de Neotel la empresa gana en efectividad. En Neotel contamos con la más avanzada herramienta profesional informática para call centers de todo el mundo desarrollada in-house. Otra de las principales ventajas de Neotel además de su software de call center es su centralita. Con la centralita de Neotel las empresas
¿Cómo optimizo mi Call Center? Leer más »
Los servicios que puede ofrecer la centralita virtual son muy variados. Las ventajas de la centralita virtual sobre las tradicionales Escalable: Los servicios contratados en una centralita virtual pueden ser reducidos o aumentados según necesidades. Fácil de usar: Administrar una centralita virtual es muy sencillo pues puede ser usada desde cualquier dispositivo. Solo hace falta
Revoluciona la Telefonía de tu empresa con la Centralita Virtual Leer más »
Discutamos un poco más sobre las tecnologías en los call centers: Tecnología de call center – ¿Dónde se encuentra su negocio?: La tecnología de call center evoluciona día a día. Ya sea que va a partir de 0 o por el contrario ya tiene su call center constituido, pero con carencias a nivel de software
¿Cuáles son los elementos esenciales en Tecnología de Call Centers? Leer más »
Te vamos a dar las razones más importantes para decantarte por nuestro sistema de envío masivo de sms: Disponibilidad y fiabilidad absoluta: Nuestro módulo para envío masivo de sms está capacitado para soportar grandes cantidades de datos. Además, la información contenida en el mensaje viaja de forma segura desde el remitente hasta el destinatario. Con
¿Debería usar WhatsApp o SMS para las comunicaciones en mi empresa? Leer más »
Con el software de call center de Neotel, cuando tu empresa recibe llamadas, estas son primero enrutadas en base a según que opciones el cliente pulsa al tratar con nuestro ivr para entonces que la llamada sea transferida al agente adecuado. ¿Necesitas una numeración telefónica? Con Neotel es muy sencillo conseguir un número de teléfono
¿Cómo solucionar los problemas de comunicación en la relación empresa-cliente? Leer más »
El software de call center permitirá a las empresas ofrecer un servicio al cliente eficaz y fiable. Neotel es la empresa líder en software call center del sector. Si necesita contratar software para su call center que sea profesional no lo dude y póngase en contacto con Neotel ahora mismo. Las ventajas del software call
Ventajas que nos aporta un Software Call Center a nuestra empresa Leer más »
No necesitas ningún conocimiento técnico para empezar a usar el módulo de SMS de Neotel. Nuestra herramienta Web online ofrece de una forma muy intuitiva para todos nuestros clientes y de forma gratuita el módulo para realizar campañas masivas de SMS integrado dentro del Panel de Cliente. Tan solo pagarás por los SMS enviados a
Comunica tu empresa con la solución de SMS de Neotel Leer más »
Estas son las preguntas que desde Neotel les formulan a los responsables de las empresas con dudas acerca de la idoneidad de integrar la centralita virtual en su empresa o no hacerlo: ¿Le gustaría trabajar desde casa? ¿Su empresa tiene más de un trabajador y le gustaría transferir llamadas? ¿Necesita saber qué llamadas han sido
Razones por las que invertir en una Centralita Virtual para tu empresa Leer más »
El mailing está saturado. Y los usuarios envían casi todo lo que reciben al spam sin darle ni siquiera un primer vistazo. Los sms tienen un ratio de apertura mayor que el email. Mientras que la gente a día de hoy ya no lee los correos electrónicos publicitarios que vienen de empresas, cada persona en
Email masivos VS SMS masivos Leer más »
Los sistemas ivr fueron diseñados ya en los años 80 aunque no es hasta el año 2000 cuando dan el salto definitivo en las empresas. A día de hoy es muy raro encontrar una empresa que no haga uso de este sistema en su negocio. Sin embargo cuando a un ivr se trata existen una
En la anterior infografía te mostramos algunos datos para conocer cómo un software automático mejora nuestro call center. Actualmente existen distintas formas de marcación automática que mejoran el rendimiento y la productividad de los agentes, su tiempo de conversación, y por tanto ayudan a aumentar las ventas. Por desgracia para muchos call centers, aún siguen
(Infografía) Cómo un software automático mejora mi Call Center Leer más »
¿Quiere convertirse en un experto en todo lo relacionado al sector del software call center y centralita virtual? Entonces necesita visitar la sección de FAQ (o preguntas frecuentes) que en la Web de Neotel tenemos a disposición de todos los usuarios. Esta guía está dividida en \»Software Call Center\» y \»Centralita Virtual\». Desde la cual
Revise las FAQ (preguntas frecuentes) de Neotel Leer más »
Aquí están las dos cualidades que todo software call center que se precie debe tener y que los clientes de Neotel demandan más a la hora de usar su herramienta: IVR (Respuesta de Voz Interactiva) El ivr es muy cómodo para mostrar locuciones pregrabadas a los clientes cuando se les llama a estos. Gracias al
2 características del Software Call Center de Neotel que no dejarás pasar por alto Leer más »
Una de las principales características del SMS marketing es que entra por la pantalla del dispositivo más consultado en la actualidad: nuestro smartphone. Estamos entrando en un círculo donde las campañas de sms masivos deben ir dirigidas a su público o target específico, sabiendo diferenciar entre las distintas generaciones existentes. Importancia de establecer campañas acordes
SMS para públicos específicos Leer más »
Ofrecemos soluciones completas Grandstream Gateways llave en mano en toda España con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener información. Somos uno de los principales vendedores de productos Grandstream en España. Venta de grandstream gateways para toda España El sistema grandstream
Acerca de la Tienda de Grandstream Gateways de Neotel Leer más »
