Vamos a explicar en qué consisten los tres lanzadores de llamadas de los que dispone Neotel para sus usuarios: Robot call, Marcador progresivo y Marcador predictivo. El robot call de Neotel se centra en distribuir mensajes a un listado determinado de usuarios de forma económica y ágil mediante la realización de llamadas masivas que optimicen […]
Por qué necesitas incorporar YA estas aplicaciones a tu Call Center Leer más »
Características del nuevo módulo para envío de SMS masivos Remitente personalizado Personaliza el remitente con una cadena de texto, por ejemplo, el nombre de tu empresa. Concatenación de SMS Algunas veces 160 caracteres no son suficientes. Puedes concatenar tus mensajes a móviles que sean más largos en varios mensajes. Y así te aseguras de que
Nuevo módulo de SMS GRATIS para todos los clientes de Neotel Leer más »
Tres tipos de lanzadores. Agente y Coordinador acceden al Panel con un sencillo sistema de login mediante usuario y contraseña. 0 riesgos para los clientes: sin inversión inicial, sin instalación y sin permanencias. El software call center de Neotel es el más avanzado en su terreno. Robot Call. Marcador Progresivo. Marcador Predictivo. Infinidad de módulos para
Herramientas CRM para Call Center Telemarketing / Contact Center / Customer Service Leer más »
Nuestros clientes saben muy bien por qué están con Neotel, y confían en nuestra empresa para la telefonía en la suya. Años de trabajo en el sector de las Telecomunicaciones avalan nuestra trayectoria, junto a una lista cada día más larga de clientes satisfechos. La portabilidad que nos ofrece la centralita voz ip nos brinda una
Reinventa la Telefonía de tu negocio con la Centralita Voz IP de Neotel Leer más »
Las centralitas voz ip se caracterizan por la unificación de los servicios de comunicación y telefonía. Con la centralita virtual toda la información está mejor organizada. Con la centralita virtual, además, estamos consiguiendo un contact center portable, en el sentido de que vamos a tener acceso a nuestra información, no importa en qué lugar del
¿Cuáles son mis opciones reales en Telefonía en la nube? Leer más »
A la hora de plantearnos realizar una comparativa seria de centralitas, muy seguramente la primera de las preguntas será: ¿Es compatible con todos los dispositivos / SO? La mejor centralita virtual es aquella que cuenta con todos los módulos que necesitan los clientes: Señalización, Estadísticas de llamadas entrantes, Monitorización, Encuestas telemarketing, Fax virtual, Click to call
Comparativa entre Centralitas Virtuales Leer más »
Antes de Internet las llamadas pasaban todas por la compañía telefónica. Después con la llegada de la Red de redes, los desarrolladores fueron capaces de canalizar las llamadas, convertidas a datos, y que viajaran a través de Internet. VoIP hace que la voz y datos converjan. Una peculiaridad a destacar de la centralita de Neotel es
Explicando los principios básicos de la PBX, IP PBX y VoIP Leer más »
Escuchar llamadas es muy fácil con el módulo de monitorización de la centralita de Neotel. La calidad debe ser lo primordial en un call center. Y el módulo de monitorización de Neotel integrado en su centralita virtual ayuda a realizar controles de calidad sobre las llamadas entrantes y salientes de todos nuestros agentes operadores. Con
Con la llegada de las tecnologías como Internet la centralita virtual se ha consolidado como el estándar a usar en el mundo de las centralitas telefónicas, desbancando a la centralita física. Las soluciones cloud son una alternativa a las soluciones telefónicas tradicionales. Destacamos las principales ventajas de estas: Ahorro de costes: Nos olvidamos de maquinas, hardware,
¿Cómo reducir la factura del teléfono hasta un 30%? Leer más »
La telefonía ip virtual sobresale cada año más. Si quieres que un asesor de Neotel se ponga en contacto contigo para informarte más sobre la telefonía ip tan solo necesitas enviar un mensaje desde el formulario de contacto y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad. Todo son ventajas con la telefonía ip de
Telefonía IP: ¿Opción o necesidad? Leer más »
Llegar al cliente final es fundamental para cualquier campaña de Marketing. Neotel, como líder en el sector de las Telecomunicaciones, ha desarrollado el más amplio abanico de servicios en cuanto a la Comunicación se refiere, y puede asesorarte acerca de cuál es el más adecuado para tu campaña de marketing en cada momento. De entre
¿Qué papel desempeñan los SMS en una campaña de Marketing? Leer más »
Con la centralita virtual ip las empresas ahorran dinero. Las centralitas virtuales ip son el siguiente paso en el sector de las centralitas, siendo más avanzadas y presentando más características que la centralita telefónica física convencional. Neotel es la empresa especialista líder en el sector de las Telecomunicaciones. Desde 2001 ofrece sistemas de centralitas Voz
¿Cómo es la centralita Voz IP?: Ahorro y Calidad Leer más »
¿Conoces ya la centralita ip avanzada de Neotel? Pues si tu respuesta es no, desde nuestro blog no podríamos recomendarte más el que dediques tan solo 5 minutos a contactar con nuestra empresa y nos preguntes por ella. ¿Estás preparado para comenzar a ahorrar en tu factura telefónica? ¡Bienvenido a la centralita ip de Neotel! Tan
Centralita IP avanzada de Neotel para negocios Leer más »
¿Cuentas con una conexión a Internet? Entonces ya dispones de todo lo necesario para empezar a usar el fax virtual. El servicio de fax virtual nos hace olvidar las maquinarias físicas clásicas para enviar fax junto a los mantenimientos que estas conllevan. Cuando enviamos un fax a través de una máquina de fax, aunque el
¿Cómo recibir y enviar un fax por Internet? Leer más »
Las comunicaciones unificadas en la nube nos brindan posibilidades tales como gestión de contactos y agenda, fax por Internet, compartir documentos, la centralita telefónica, … La comunicación unificada permite a empresarios y autónomos disponer de toda la información referente a esta organizada dentro de una misma plataforma.
Neotel te ayuda a unificar todas tus comunicaciones en una misma plataforma Leer más »
¿Quieres expandir tu negocio? Ahora el CRM de Neotel es la solución a todos tus problemas. Mejora tu eficiencia Evidentemente, tener todos los registros de las comunicaciones con tus clientes de forma organizada no va a ser la única de las ventajas (si bien es cierto que esta quizás sea la más conocida por todos
La importancia de la gestión de las relaciones con los clientes Leer más »
No hay ninguna razón para que en su call center no cuente con agentes trabajando de forma remota desde sus casas. Usted estaría ahorrando en costes laborales mientras que sus trabajadores estarían siendo beneficiados por otro lado, lo que significa, trabajadores más felices y contentos. La clave está en contratar a los agentes adecuados. Estos
¿Cuáles son los beneficios de utilizar Agentes que trabajan desde casa? Leer más »
Descubre por qué Neotel es la mejor opción para software call center para ti. Aprende más sobre nuestra proyección profesional. Conoce cuáles son las características principales del software call center de Neotel. Las cualidades de nuestro software call center son muy variadas. Aquí en este post te queremos informar sobre algunas a destacar por su
Los sistemas de CRM ayudan a organizar toda la información relativa al Marketing, los clientes y su propio call center de forma más eficaz. Usando el CRM de Neotel, las empresas de call center del mundo lo tienen más fácil a la hora de conseguir objetivos. Para la administración de las relaciones con los clientes
Por qué su call center debería usar un CRM Leer más »
La Centralita Virtual permite atender varias llamadas de forma simultanea. Con ella, ya no existen excusas en tu empresa para que se queden llamadas sin atender. La imagen es muy importante para cualquier empresa. Ya por no hablar de la Atención al Cliente. ¿Qué crees que va a suceder cuando 5 clientes estén llamando de
La Centralita Virtual es el paso más lógico para pasar de PYME a gran competidor Leer más »
