Cuando se habla de atención telefónica se piensa inmediatamente en un call center con muchos operadores. No obstante, las empresas tienen otras alternativas para suministrar atención a sus clientes. Una de estas soluciones es robot call, totalmente automatizada y muy efectiva. Los lanzadores de llamada permiten gestionar el envío o recibo de llamadas a teleoperadores […]
Robot call: llega a tus clientes sin mover un dedo Leer más »
Los softwares para call center de la actualidad son inteligentes y permiten la automatización de la atención. Hoy en día, es posible controlar el trabajo real que los teleoperadores hacen durante la jornada laboral. Esto es muy sencillo de hacer cuando se adopta el marcador predictivo. Los lanzadores de llamada permiten gestionar la forma en
Marcador predictivo: aumenta la productividad de tu Call center Leer más »
Las empresas con departamentos de call center pueden controlar su productividad mediante la automatización. Para ello, pueden implementar lanzadores de llamada con diversos tipos de marcadores. Uno de los más útiles es precisamente el marcador progresivo. Los marcadores progresivos permiten programar la gestión del trabajo de los teleoperadores. No obstante, antes de elegir un tipo
Marcador progresivo: ideal para realizar ventas telefónicas Leer más »
Son muchas las empresas que utilizan sistemas de comunicación costosos y difíciles de instalar. No obstante, en la actualidad existen soluciones tecnológicas innovadoras, eficientes y a bajo coste. Una de las más avanzadas es la línea webRTC. Con la llegada de la centralita virtual las comunicaciones internas y externas se simplificaron. Ahora bien, incluso esta
Línea webrtc: La mejor opción de comunicación para empresas Leer más »
Las empresas exitosas son aquellas que ofrecen atención de calidad a sus clientes. Son muchos los requerimientos que estos pueden tener como usuarios: Reporte de averías, facturación, problemas de seguridad, dudas sobre una determinada función, entre otros. Por eso, para atenderlos de la mejor forma, es imprescindible tener a disposición un buen software call center.
¿Qué es un software call center? Leer más »
En Neotel pulimos la calidad de nuestro software día a día solo para que puedas estar satisfecho con nuestros servicios; mejorarnos para acompañarte en tu negocio pues con nuestro software te prometemos un trabajo rápido, sencillo y eficaz, sin ninguna instalación confusa o algún pago inicial; nuestros servicios son especializados para emprendores como tú.
Tiempo, dinero y eficacia Leer más »
Desde Neotel ofrecen posibilidad de tener su plataforma de Centralita Virtual bajo su propia marca, puede operar en el campo de las telecomunicaciones usando su nombre comercial de una manera sencilla, autónoma y con una inversión mínima, el procedimiento es sencillo, no necesita conocimiento técnico. ¿Cómo obtengo una centralita marca blanca? Desde Neotel le facilitan
Centralita Marca Blanca: Tenga su propia marca Leer más »
Aprovechando todos los beneficios que ofrece Neotel como empresa desde su centralita virtual hasta soluciones personalizadas en tu Api empresarial ofrecemos ahora el servicio de distribuidores de la tecnología mas avanzada en telefonía, no dudes en seguir leyendo para aprender mas. ¿Por qué ser proveedor de Neotel? Sea distribuidor de los productos telefónicos de Neotel,
Distribuidores: Forma parte de nuestro equipo Leer más »
En la actualidad existen muchos programas, aplicaciones y páginas que ofrecen la capacidad de conexión virtual con altos estándares, por eso es importante poder integrar centralita virtual con software de terceros, y eso, es lo que destaca en Neotel con facilidad, precisión y sin complicaciones. Integración Software Terceros Le presentamos uno de los recursos
Integrar Centralita Virtual con Software de Terceros: Mas comunicación menos complicación Leer más »
Transmita solvencia y orientación a sus clientes con un único número para todas sus sedes, mejorando la imagen de su empresa, con mejor valoración por los consumidores, ofrecer una atención telefónica de calidad es una manera de fidelizar clientes y de proyectar una imagen de compromiso y profesionalidad al exterior. ¿Qué es una línea 900?
CONTRATAR LÍNEA 900: Números Novecientos, para negocios y empresas Leer más »
Las soluciones de Neotel para productos de data center transformarán tu empresa gracias a productos fiables y expertos desarrollados que contribuyen a mantener la actividad minuto a minuto, te ofrecemos una pequeña pero profunda revisión del servicio ¿Para qué sirven los productos data center? Básicamente se ofrece un servidor dedicado que permite manejo de grandes
Productos Data Center: Soluciones fiables Leer más »
A pesar de los avances tecnológicos, una de las maneras más efectivas de comunicación es el envío de SMS, seas particular o seas una empresa usar una plataforma de envío SMS te puede beneficiar para enviar SMS masivos o móviles y hacer llegar una oferta a través de SMS masivos para empresa y llevar tu
Plataforma de envío SMS: enviar SMS masivos a móviles y SMS masivos para empresas Leer más »
Cada día es más importante la comunicación profesional de tu empresa, por eso desde Neotel te ofrecemos la posibilidad del servicio de locución profesional para que todos los audios, contestadoras y comunicación que realice sobresalgan por su calidad, profesionalismo y facilidad de dicción. ¿Cómo es el procese del servicio de locución profesional? Escribe el
Servicio de locución profesional: Tu texto transformado en voz Leer más »
Hoy en día es importante tener tus comunicaciones conectadas para evitar ordenar alguna llamada, mensaje o correo importante para tu empresa, por eso Neotel ofrece la mejor unificación con sus tarifa móvil que se adapta a la necesidad de tu empresa permitiendo a su vez contar con la centralita virtual en cualquier de tus dispositivos.
Tarifas Móvil: Todos sus servicios unificados Leer más »
La gestión de relaciones con clientes o CRM (de sus siglas en inglés) plataforma de base de datos enfocada en recopilar las relaciones de las empresas con sus clientes, esta base de datos será una fuente de información importante para la empresa, mientras más se conocen a los clientes es mucho más fácil planear, adecuar y estructurar
Customer Relationship Management: Gestión de Relaciones con los Clientes. Leer más »
La comunicación cada día es más importante, y las inversiones en telefonía son costosas, lo que influye en que muchas empresas estén en desuso de Fax, a pesar de su versatilidad para el envío de documentos, Neotel con su centralita virtual pone a su disposición la facilidad de enviar fax virtual con la comodidad de
FAX VIRTUAL: Fax por VOIP Leer más »
Tener un trato amable y cercano con tus clientes puede ser la diferencia entre tener éxito o ser parte de las empresas de servicios o productos, como te ven los usuarios permiten mejorar tus ventas, para mejorar las ventas Neotel te ofrece el módulo de señalización que permite ajustar el número telefónico de donde llames.
Señalización: Selectiva y Dinámica Leer más »
Tener el control total de lo que pasa en tu empresa, con tus clientes y en especial en el software de call center es posible gracias a las estadísticas de llamadas entrantes, logra una mejor imagen, menos tiempo de espera y mayor productividad gracias a los reportes que te aportará este módulo. ¿Qué es el
Estadísticas de llamadas entrantes: Graba todo lo que dicen tus clientes Leer más »
Muchas empresas cada día más usan agentes de call centers que trabajan a distancia, sea en teletrabajo o buscando reducir mano de obra contratando a través de tercerización para abaratar costos, por eso la monitorización es el mejor proceso gracias a la grabación, espía y susurro, donde todo está a su alcance para la fiscalización.
Monitorización: Grabación, espía y susurro Leer más »
Los objetivos para encuestas de telemarketing son variados sea que busques conocer la opinión de tus clientes, medir el nivel de satisfacción o hacer seguimiento de calidad, y contar con las mejores herramientas para llevarlo a cabo es vital para que se logren los objetivos planteados, preguntando a los clientes como puedes mejorar tus servicios,
Encuestas Telemarketing: Para obtener la información que necesites. Leer más »
